Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Oktober 2026 · Abo-Bedingungen · Widerrufsbelehrung · Verträge hier kündigen · Vertrag widerrufen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen FitMas – Fitness, Massage & Lymphdrainage, Inhaberin Dijana Busic Arapovic, Lindemannstraße 41, 40237 Düsseldorf (im Folgenden „FitMas“, „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden („du“). Das betrifft Behandlungen, 5er- und 10er-Karten, Pakete, Abos, Gutscheine und E-Books, unabhängig davon, ob sie online, telefonisch oder in der Praxis abgeschlossen werden.

Behandlungen auf ärztliche Verordnung (Kassenrezept) richten sich nach den Vorgaben der gesetzlichen Krankenversicherung. Für sie gelten diese AGB nur ergänzend.

§ 2 Vertragsschluss

Terminanfragen: Eine Terminanfrage über unsere Online-Buchung ist noch keine verbindliche Buchung. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Termin per E-Mail bestätigen.

Bestellungen im Online-Shop: Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Du erhältst sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Online-Bestellungen bezahlst du per Überweisung unter Angabe der Bestellnummer. Wir geben die Bestellung nach Zahlungseingang frei. Einzelbehandlungen zahlst du in der Praxis.

§ 4 Termine und Absagen

Bitte sag Termine spätestens 24 Stunden vorher ab, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen berechnen wir den vollen Preis der Behandlung. Bei Terminen, die über eine Karte, ein Paket, ein Abo oder einen Gutschein gebucht sind, gilt ein später abgesagter oder nicht wahrgenommener Termin als genutzt. Bei Behandlungen auf Rezept berechnen wir privat den Betrag, den die Krankenkasse für die Behandlung gezahlt hätte, da die Kasse ausgefallene Termine nicht übernimmt. Der Nachweis, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist, bleibt dir unbenommen. Kommst du zu spät, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend.

§ 5 5er- und 10er-Karten

Karten umfassen die angegebene Anzahl an Behandlungen der jeweiligen Art und Dauer. Sie sind drei Jahre ab Kaufdatum gültig. Eine Barauszahlung nicht genutzter Behandlungen ist ausgeschlossen, gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

§ 6 Pakete

Pakete umfassen die jeweils angegebenen Behandlungen. Das Detox-Paket ist innerhalb von sechs Wochen ab dem ersten Termin einzulösen. Ein im Paket enthaltenes E-Book erhältst du nach Zahlungseingang per E-Mail.

§ 7 Gutscheine

Gutscheine und Weihnachtspakete sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr gültig. Wertgutscheine können für alle Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar.

§ 8 E-Books

E-Books erhältst du nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail. Sie sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden.

§ 9 Abo-Bedingungen

Leistungen

Dein Abo umfasst pro Kalendermonat die Leistungen deines gewählten Modells. Abos gelten nur für Privatleistungen, nicht für Behandlungen auf Kassenrezept. Ein Abo ist persönlich und nicht übertragbar.

Laufzeit und Kündigung

Ein Abo beginnt am 1. eines Kalendermonats und hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten. Danach läuft es unbefristet weiter und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Du kannst in Textform kündigen (E-Mail an fitmasd@gmail.com oder WhatsApp an 0176 / 22151212) oder über unseren Kündigungsbutton. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Pause

Einmal pro Jahr kannst du dein Abo für bis zu einen Monat pausieren: bei Urlaub mit mindestens 14 Tagen Vorankündigung, bei Krankheit mit ärztlichem Attest. In der Pause zahlst du nichts; die Laufzeit verlängert sich entsprechend.

Zahlung

Der Abo-Preis ist monatlich im Voraus fällig, spätestens am 3. Werktag des Monats, per Dauerauftrag an FitMas, IBAN DE94 1001 8000 6930 0932 8, Verwendungszweck „Abo + Name“. Ist eine Zahlung mehr als 14 Tage überfällig, können wir weitere Abo-Termine bis zum Zahlungseingang aussetzen. Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher in Textform an; du kannst dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.

Termine und Verfall

Du buchst deine Abo-Termine selbst und rechtzeitig, solange freie Termine verfügbar sind. Wir empfehlen, alle Termine gleich zu Monatsbeginn zu buchen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Uhrzeit oder Therapeutin besteht nicht. Leistungen eines Monats gelten nur in diesem Monat; was bis Monatsende nicht genutzt wurde, verfällt ohne Erstattung. Kann FitMas wegen Praxisschließung, Urlaub oder Ausfall keine ausreichenden Termine anbieten, werden die betroffenen Leistungen in den Folgemonat übertragen.

§ 10 Gesundheit und Haftung

Bitte informiere uns vor der Behandlung über Erkrankungen, Medikamente oder eine Schwangerschaft. Wir können eine Behandlung aus gesundheitlichen Gründen ablehnen oder verschieben, zum Beispiel bei akuten Entzündungen, Fieber oder Thrombose. Unsere Wellnessbehandlungen ersetzen keine ärztliche Behandlung; ein bestimmter Erfolg kann nicht zugesagt werden. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit; im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

§ 11 Widerrufsbelehrung

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei Verträgen, die online, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp geschlossen werden, ein Widerrufsrecht zu. Bei Verträgen, die du persönlich in der Praxis schließt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (FitMas, Dijana Busic Arapovic, Lindemannstraße 41, 40237 Düsseldorf, Telefon 0176 / 22151212, E-Mail fitmasd@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst den Widerruf auch direkt online über unsere Widerrufsfunktion erklären; wir bestätigen dir den Eingang dann unverzüglich per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise

Bei E-Books (digitale Inhalte) erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst.

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An FitMas, Dijana Busic Arapovic, Lindemannstraße 41, 40237 Düsseldorf, E-Mail: fitmasd@gmail.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________
Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum: ______________
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.